2017年2月,安井决定使用云之家替换QQ群,一夜之间“迁徙”完毕。安井奉行执行文化,在移动互联网时代,需要更高效扁平的管理方式。
现在,张清苗通过云之家,可以在手机上随时查看员工的工作日报,他会把优秀的一线业务员、基层干部、新员工等设为关注对象,以便收到这些人的动态推送,进行及时查阅和评论。
另外,安井在云之家同事圈开设了“点子大王”话题,在类似微博广场的公司大厅里,员工可以发表对于公司、业务、产品的建议。一个促销员在同事圈对新产品“核桃包”的包装提出建议,认为包装袋应该保留透明部分,以便客户能直接感受产品。张清苗看到后非常重视,直接转为任务并安排相关同事在一个月内跟踪解决。
“促销员身在一线,对业务情况、客户反馈最了解,给予他们反馈建言的渠道很重要。”张清苗坦言,在食品快消行业,能否快速传递市场声音、及时解决问题,决定着企业的生死,而公司总部要有高效扁平的沟通渠道与强悍的执行机制。
安井通过云之家连接了ERP、HR等系统,让业务通过移动化的方式快速运行。请购审批、请假申请等流程都可以用手机随时处理,审批中遇到问题,还可以分享到群组快速沟通解决。施荣旭说,这些都是非常人性化的设计,后续还会继续丰富业务轻应用,基于云之家建立统一的移动办公平台。
张清苗认为移动办公一定是大势所趋,可以满足更开放的管理模式,将八千名员工凝聚成一个整体。“工时很长的车间工人下班后还愿意到云之家里分享自己的工作感受心得,这说明了他们对于工作方式的认同,也增强了企业的凝聚力,这是传统OA无法实现的。”